• RAISON SOCIALE : TRADESON – MEDIA5STARS
  • ADRESSE DU SIEGE SOCIALE : 11, place De Gaulle - 45000 ORLEANS
  • ADRESSE ELECTRONIQUE : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
  • NUMERO DE TELEPHONE : 02 38 83 02 63
  • NUMERO RCS : 521 925 958
  • ADRESSE DE RECLAMATION POSTALE : 11 – Place De Gaulle – 45000 ORLEANS
  • ADRESSE DE RECLAMATION ELECTRONIQUE : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
  • NUMERO D’IDENTIFICATION D’ASSUJETTISSEMENT A LA TVA : 52192595800014

  • CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE DONATELLAMARAS.COM ↑
  • Via son site www.donatellamaras.com, le service de shooting photo et tirages Donatella Maras vous est proposé par la société TRADESON MEDIA5STARS qui sera désignée ci-après par « TRADESON ».
  • Si vous désirez plus d'informations n'hésitez pas à consulter la rubrique : Qui sommes-nous ? sur le site www.tradeson.fr
  • TRADESON offre un service de shooting photo, visionnage de galeries photo, tirage photo et impression ci-après désigné par « donatellamaras.com ».
  • Donatellamaras.com est fourni selon les conditions générales de vente et d'utilisation Donatellamaras.com «les conditions générales» définies
    ci-après.
  • TRADESON se réserve le droit de modifier à tout moment ses conditions générales. Il vous appartient de prendre régulièrement connaissance des conditions générales applicables.
  • Vous acceptez que le service Donatellamaras.com vous soit fourni en l'état des conditions générales en vigueur, que vous déclarez avoir lues et approuvées.
  • Veuillez les lire attentivement et en accepter les termes et en cliquant sur l'icône «accepter » en bas de la page du formulaire de création de votre compte. Si vous désirez refuser ces conditions générales, ne cliquez pas sur le bouton «accepter». Dans ce cas, le service ne pourra vous être fourni.
  • En tout état de cause, la validation du récapitulatif de la commande pas vos soins entraîne sans réserve l'acceptation des conditions générales en cours de validité, leur parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de toutes autres conditions.

  • PRESENTATION DU SERVICE DONATELLAMARAS.COM ↑

  • TRADESON vous offre un service de réservation de shooting, consultation de photo de votre séance en ligne, de tirage photo et impression de fichiers numériques.
  • Vous disposez d’un accès privé accessible avec votre identifiant et mot de passe pour consulter vos photos en ligne.
  • Afin d'utiliser ce service, il vous faut un accès à Internet (les éventuels frais correspondants sont à votre seule charge). Vous devez donc
    disposer de tout matériel nécessaire et, notamment d'un ordinateur, d'un modem ou de tout autre outil de connexion afin d'assurer cette
    connexion au réseau Internet.
  • Ce service est réservé aux clients qui souhaitent réserver une séance ou avoir accès à la consultation des photos de la séance. Nos techniciens
    n'interviennent pas sur les fichiers en consultation mis en ligne après la séance. Malgré cela, l’affichage de vos photos peut varier selon les normes de tolérances appliquées à chaque système graphique de votre ordinateur. (calibrage de l’écran)
  • TRADESON n'est pas responsable des écarts de chromie découlant de ces tolérances.

    PRIX ↑

  • Les prix applicables au service Donatellamaras.com sont ceux affichés sur Tarifs, au moment du récapitulatif de la commande et repris dans la confirmation de la commande qui vous est adressée par TRADESON.
  • Aucune modification ne s'appliquera aux commandes en cours de traitement.
  • Les prix sont mentionnés en euros et incluent la TVA au taux de 20% hors frais de livraison.
  • Les frais de livraison sont également mentionnés en euros et incluent la TVA au taux de 20 %.
  • Les prix mentionnés dans le récapitulatif de la commande et dans la confirmation de la commande constituent les prix et frais définitifs,exprimés toutes taxes comprises. Les prix et les frais de livraison sont payables en ligne au moment de la commande.

    COMMANDE ↑

Pour passer commande de réservation de shooting, de commande de photos numériques, de tirages photo et impressions auprès du service Donatellamaras.com, vous devez :

  • Soit pour la résevation de shooting : Vous rendre sur le site et renseigner les informations demandées, soit, si vous avez déjà effectué votre shooting utiliser les identifiants et mots de passe fournis lors de la séance pour vous logguer.
  • Vous devez fournir des informations vraies, exactes, à jour et complètes sur vous-même comme demandé dans le formulaire d'inscription notamment quant à votre identité, l'identité du destinataire de la commande et à l'adresse de livraison, ainsi que l'adresse e-mail où une confirmation de commande peut être adressée.
  • TRADESON confirme l'acceptation de votre commande à l'adresse e-mail que vous lui aurez communiquée.
  • TRADESON vous conseille de stocker ou d'imprimer une copie de la commande jusqu'à réception de la confirmation de la commande par TRADESON.
  • Aucune commande ne lie TRADESON avant qu'elle n'ait été confirmée par e-mail.
  • Les informations que vous communiquez lors de la prise de commande vous engagent : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire TRADESON ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer la commande. En particulier, les frais d'une nouvelle livraison d'une commande suite à une adresse incomplète ou erronée, à l'absence du destinataire, à l'absence ou à la mauvaise identification d'une boîte à lettre seront à votre charge.
  • TRADESON se réserve le droit d'annuler votre commande s'il existe un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
  • Après avoir reçu l’email contenant le message d'information de validation de votre commande. A compter de l'émission de ce message de validation, vous ou le détendeur de la carte d’invitation avez un délai de 12 mois pour réaliser le Shooting commandé.
    A défaut d’un contact téléphonique ou électronique (email) à TRADESON par vous ou le détendeur de la carte d’invitation, la commande sera résolue de plein droit.

  • DROIT DE RETRACTATION ↑

1/En application de l'article L121-20 du code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour les prestations de service, le délai mentionné court, à compter du jour où la confirmation de la commande est intervenue par courrier électronique.
  • Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
2/Par dérogation, l'article L.121-20-2 du code de la consommation prévoit que le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties
  • en sont convenues autrement, notamment pour les contrats :
    1. de fourniture de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant la fin du délai de sept jours francs ;
    2. de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature,ne peuvent être réexpédiés.
  • Au titre du service Donatellamaras.com vous acceptez expressément que la prestation commence avant l'expiration du délai de rétractation légal.
  • En tout état de cause le service de tirage photo est réalisé avec vos fichiers, selon vos spécifications sur divers supports et dans divers formats qui engendrent la délivrance d'un produit nettement personnalisé.
  • Au titre de votre commande, vous reconnaissez ne pas bénéficier d’un droit de rétractation.

  • MOT DE PASSE ↑

  • A la création du compte, vous êtes identifié par un identifiant et un mot de passe que vous est fourni.

  • MODALITES DE PAIEMENT ↑

  • Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire portant le sigle CB/Visa/Mastercard/AMEX/PAYPAL au moyen du système de paiement sécurisé PAYPAL, organisme indépendant de TRADESON.
  • Le paiement sur Donatellamaras.com est sécurisé grâce au procédé de cryptage SSL. Toutes vos informations bancaires sont parfaitement protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement.
  • La commande validée par vos soins ne sera confirmée par TRADESON que lorsque le système PAYPAL aura validé le paiement. En cas de refus de PAYPAL, la commande sera automatiquement annulée et vous serez prévenu par courrier électronique.

  • Les délais variables de réalisation et de livraison des photos numériques et tirages qui sont mentionnés sur le Site et/ou dans la confirmation de la commande le sont à titre indicatif.
  • En tout état de cause, TRADESON s'engage à réaliser et à livrer les tirages dans un délai maximum de 90 jours ouvrés commençant à courir à compter du lendemain de la confirmation de la commande par e-mail.
  • En application de l'article L121-20-3 du code de la consommation, le consommateur peut obtenir, sauf cas de force majeure, le remboursement des sommes versées pour sa commande dans les conditions des articles L114-1 et L 121-20-1 du même code.

  • LIVRAISON ET RECEPTION DES TIRAGES ↑

  • Selon votre choix lors de la commande, les tirages réalisés seront disponibles à l’agence TRADESON ou encore livrés à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée dans la commande.
  • Lorsque votre commande est finalisée c'est à dire qu'elle sera disponible à l’agence TRADESON ou au départ pour la livraison vous recevez un e-mail d'information.
  • En cas d'absence du destinataire ou d'une personne pouvant prendre possession des travaux photographiques lors de la livraison par les services postaux ou par un transporteur, les services postaux ou le tiers déposeront un avis de passage vous invitant à retirer les tirages, à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.
  • La livraison sera considérée comme effectuée dès la première présentation de l'envoi à l'adresse de livraison indiquée dans la commande.
  • La responsabilité de TRADESON ne saurait être engagée en cas de retrait tardif desdits tirages auprès de la poste ou du transporteur ou en cas de non-retrait des tirages par vos soins.
  • Si à la réception de la commande vous vous apercevez que la commande a été endommagée lors du transport vous pouvez refuser la livraison en précisant les motifs de votre refus ou si vous l'acceptez, notez vos remarques sur le bon de livraison.
  • Vous devez adresser votre réclamation à TRADESON, par e-mail à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. dans un délai de 3 jours ouvrables suivant la date de livraison et le cas échéant, si les tirages photo nécessitent d'être renvoyés, ils doivent l'être dans les 10 jours ouvrables suivant la date de livraison dans leur emballage d'origine et à vos frais à l'adresse suivante : TRADESON, 11 Place De Gaulle - 45000 ORLEANS.
  • Les photos concernées dans votre commande, pourront être conservées pendant un délai de 20 jours afin de pouvoir, le cas échéant, remédier à un éventuel problème d'exécution ou de livraison de votre commande. Les fichiers photos sont conservés strictement à la production de votre commande. Donatellamaras.com ne pourra dans aucun cas retransmettre les fichiers commandé aux clients (par exemple après le vol de votre CD, ect). Il vous appartient donc de conserver une copie de ces photographies.

  • MISE A DISPOSITION DE LA COMMANDE ↑

  • Après avoir reçu l’email contenant le message d'information de la mise à disposition de sa commande. A compter de l'émission de ce message d'information, le Client ou son représentant a un délai de 9 mois pour retirer sa commande.
  • A défaut dans ce délai des 9 mois susvisés, d'être venu retirer la marchandise commandée ou d'avoir sollicité par écrit un report de retrait auprès du Service Clientèle donatellamaras.com, donatellamaras.com s'autorise un rappel téléphonique ou électronique (email) de mise à disposition.
  • A défaut de retrait ou d'information par le Client ou son représentant dans un nouveau délai de 15 jours à compter de l'émission de ce rappel, la commande sera résolue de plein droit.
  • Suite au défaut de retrait dans les délais susvisés donatellamaras.com ne garantie plus la disponibilité de la commande du client. La commande pourra néanmoins être à nouveau disponible moyennant le paiement d'un supplément forfaitaire de mise à jour disponible sur donatellamaras.com

  • GARANTIE ET QUALITE DU SERVICE DONATELLAMARAS.COM ↑

  • Le service Donatellamaras.com bénéficie de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du code civil.
  • Par ailleurs, TRADESON s'engage à vous fournir un tirage et CD dans le respect des règles de l'art et en fonction des spécifications de votre commande confirmée par e-mail.
  • Toutefois, à la livraison si vous considérez que le tirage ou CD réalisé par TRADESON ne correspond pas aux caractéristiques que vous avez choisies lors de votre confirmation de commande, vous devez nous adresser une réclamation de non-conformité. Il pourra vous être demandé de retourner le tirage.
  • Après examen de TRADESON, le tirage ou CD pourra être le cas échéant et, selon votre choix, retiré et réexpédié aux frais de TRADESON ou remboursé sous forme d'un avoir ou par tout autre moyen de paiement déterminé par TRADESON.
  • Cependant dans le cas où TRADESON ne validerait pas votre réclamation, votre commande initiale vous sera retournée.
  • Les frais de retour seront à votre charge mais vous pourrez en obtenir le remboursement auprès de TRADESON si l'origine du retour est due soit à une erreur de TRADESON dans la réalisation de la commande, soit à la livraison d'un produit défectueux.
  • Toutes les réclamations doivent s'effectuer par voie électronique à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par voie postale par lettre recommandée avec avis de réception à l'adresse TRADESON, 11 Place De Gaulle - 45000 ORLEANS dans un délai de 15 jours calendaires qui suit la livraison en précisant le numéro de commande et le motif de votre insatisfaction.
  • Toute réclamation de non-conformité qui n'est pas effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne sera pas prise en compte par TRADESON.

  • LIMITATION DE RESPONSABILITE ↑

  • TRADESON ne peut être tenu, pour responsable de tout dommage direct ou indirect en ce y compris et sans que cette liste soit limitative, de perte de profit, de clientèle et de données, ou de toute autre perte de biens corporels ou incorporels pouvant survenir, notamment dans les cas suivants :
  1. utilisation ou impossibilité d'utiliser le service de réservation de shooting et tirage Donatellamaras.com,
  2. utilisation ou impossibilité d'utiliser les tirages OU CD réalisés par TRADESON,
  3. du fait d'une transaction intervenue avec un tiers à l'occasion de l'utilisation du service Donatellamaras.com,
  4. du fait d'une utilisation non autorisée du service de réservation de shooting et tirage en ligne.
  • Si vous estimez que des tirages à réaliser par le service Donatellamaras.com représentent «une valeur commerciale particulière», supérieure au prix facturé par TRADESON, vous devez impérativement, au préalable, vous présenter à l'agence TRADESON.
  • Vous devrez en tout état de cause, vérifier le travail fourni par TRADESON avant d'engager toute étape suivante de fabrication.

  • BONNE CONDUITE ↑

  • Vous êtes responsable de l’utilisation des images fournies et achetées par le service Donatellamaras.com si utilisées dans un but illicite.
  • L’utilisation des images fournies par le service Donatellamaras.com doit respecter le cadre d’utilisation prévu et indiqué dans le CD qui vous est remis. (fichier txt).
  • Vous ne pouvez enregistrer ou transmettre des images contenues dans la plateforme de visionnage. (images tagguées)
  • Ceci implique que vous vous engagez à ne pas télécharger ou transmettre par le service Donatellamaras.com d'images et de photographies en violation des droits d'auteur ou de tout autre droit de propriété intellectuelle ou de tout autre législation applicable.
  • De plus, vous ne pouvez utiliser le service dans un but illicite. Notamment, il est interdit sans que cette énumération soit limitative, de télécharger, diffuser, commander des tirages, envoyer, transmettre ou communiquer tout contenu illicite qui pourrait être élaboré et modifié sur la base des fichiers qui vous sont livrés.
  • Vous serez donc responsable de tout préjudice de TRADESON résultant de la violation des dispositions de cette clause et indemniserez TRADESON de tous dommages et intérêts qui pourraient être mis à sa charge (y compris les frais engagés pour la défense de ses droits) en raison d'une telle violation. TRADESON se réserve le droit de prendre, sans notification préalable, toute mesure utile en cas de violation de cette clause ou d'indices sérieux d'une telle violation et ce, sans que vous puissiez prétendre à une quelconque indemnisation de sa part.
  • TRADESON pourra notamment effacer toutes images stockées sur son serveur, refuser d'exécuter une commande ou mettre fin au service fourni.
  • Enfin, TRADESON est susceptible de communiquer des informations vous concernant ainsi que la copie des images présentes sur le service TRADESON aux autorités judiciaires compétentes qui les traiteront en conséquence.

  • REGLES GENERALES EN MATIERE D'UTILISATION ET DE STOCKAGE ↑

  • Vous reconnaissez que TRADESON peut poser des règles générales et des limites quant à l'utilisation du service, et notamment, sans que cette énumération soit limitative, fixer un espace de mémoire maximum qui vous sera alloué sur les serveurs de TRADESON où seront hébergées vos images et fixer un maximum au nombre de fois où vous pouvez accéder au service pendant une période donnée (ainsi que la durée maximale de chaque accès).
  • Vous reconnaissez que TRADESON n'apporte aucune garantie pour la suppression ou le défaut de stockage de tout message, de toute communication ou de tout autre contenu diffusé ou transmis via le service.
  • Vous reconnaissez également que TRADESON sera libre de supprimer tout compte resté inutilisé pendant plus d'un an.

  • RESILIATION ↑

  • Vous reconnaissez à TRADESON le droit de mettre fin à tout ou partie du droit d'accès correspondant à votre compte et votre mot de passe voire de supprimer votre compte et mot de passe ainsi que tout dossier ou fichier présent dans ce compte et/ou interdire tout accès ultérieur à ces fichiers ou au service en cas de non-respect des conditions générales ainsi qu'en cas de force majeure.
  • TRADESON peut, également unilatéralement et à tout moment interrompre la fourniture du service Donatellamaras.com.
  • Vous reconnaissez que toute résiliation de votre accès au service Donatellamaras.com en application des termes des présentes peut intervenir sans mise en demeure préalable, à tout moment et avec effet immédiat.
  • TRADESON ne pourra être tenu pour responsable à votre encontre ou à l'encontre de tiers pour toute résiliation de votre accès au Service.

  • MODIFICATION CGV ↑

  • Les Conditions Générales de vente sont susceptibles d'être modifiées à tout moment, sans préavis.
  • Les pages du Site qui complètent les Conditions Générales de vente en font partie intégrante. Lors de campagnes promotionnelles des conditions complémentaires peuvent compléter les Conditions Générales de vente ; en cas de contradiction entre les Conditions Générales de vente et les conditions complémentaires, ces dernières prévaudront.

  • DROIT DE PROPRIETE DE TRADESON ↑

  • Vous reconnaissez et acceptez que le service Donatellamaras.com et tout logiciel utilisé nécessairement en relation avec le service Donatellamaras.com (ci-après dénommés "Logiciels ") puissent contenir des informations confidentielles et protégées par le droit de propriété intellectuelle en vigueur ou toute autre loi.
  • Vous reconnaissez également avoir connaissance que les informations qui vous sont présentées via le service TRADESON sont protégées par le droit d'auteur, le droit des marques, le droit des brevets, ou tout autre droit reconnu par la législation en vigueur.
  • Sauf expressément autorisé à cet effet par TRADESON, vous vous engagez à ne pas modifier, louer, emprunter, vendre, distribuer ou créer d'oeuvres dérivées basées en tout ou partie sur le service Donatellamaras.com, ou les Logiciels.
  • TRADESON vous accorde, à titre personnel, le droit non exclusif et non cessible d'utiliser les Logiciels; étant précisé qu'il vous est interdit (et que vous ne pouvez accorder à autrui l'autorisation) de copier, modifier, créer une oeuvre dérivée, inverser la conception ou l'assemblage ou de toute autre manière tenter de trouver le code source (à l'exception des cas prévus par la loi), vendre, attribuer, sous-licencier ou transférer de quelque manière que se soit tout droit afférent aux Logiciels.
  • Vous vous engagez à ne modifier en aucune manière le Logiciel ou à ne pas utiliser de versions modifiées des Logiciels et notamment (sans que cette énumération soit limitative) en vue d'obtenir un accès non autorisé au service Donatellamaras.com.
  • Vous acceptez de ne pas accéder au service Donatellamaras.com par un autre moyen que par l'interface qui vous est fournie par TRADESON à cet effet.
  • Le terme TRADESON, qui désignent les produits et services Donatellamaras.com est une marque déposée propriété de TRADESON (ci-après dénommées les marques TRADESON).
  • Vous ne pouvez en aucun cas utiliser les marques TRADESON.

  • DISPONIBILITE DU SITE ET DES SERVICES ↑

  • Votre utilisation du site wwwdonatellamaras.com et du service Donatellamaras.com se fait à vos risques et périls.
  • Le service Donatellamaras.com est accessible en fonction de sa disponibilité. Cependant, il est possible que pour des besoins de maintenance, d'intervention sur le site ou le réseau ou par suite d'autres évènements ou de perturbations indépendants de la volonté de TRADESON, l'accès au service Donatellamaras.com soit modifié, suspendu ou interrompu.
  • TRADESON ne peut être tenu pour responsable à votre encontre ou à l'encontre de tout tiers de toute perte ou dommages directs ou indirects qui découleraient de tels évènements ou encore d'un cas de force majeure, ou du fait d'autrui, ou résultant de l'utilisation d'un équipement non adapté aux caractéristiques du service Donatellamaras.com.

  • DROIT D'ACCES DE LA LOI DITE INFORMATIQUE ET LIBERTE ↑

  • Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 (Loi n° 78-17), nous vous informons que vous disposez d'un droit de consultation, de modification et de retrait de vos données personnelles portées à la connaissance de TRADESON lors de l'utilisation du service.
  • Seul TRADESON est destinataire de ces informations.
  • Les demandes sont à adresser à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par voie postale à l'adresse suivante :
    • TRADESON: 11, Place De Gaulle 45000 ORLEANS
  • Conditions générales de vente | © 2015 TRADESON

  • LOI APPLICABLE ↑

  • Ces conditions générales sont soumises à la loi française.
©2024 Donatella Maras - Photographe professionnelle à Orléans